Aviso de Privacidad de Confirmalia
1 Datos Personales que Tratamos
Podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:
- Identificación y contacto del organizador: nombre, correo electrónico, teléfono, credenciales de acceso, organización (si aplica).
- Facturación y transaccionales: razón social (si aplica), RFC (opcional para facturación), domicilio fiscal (si aplica), referencia de método de pago a través de procesadores externos.
- Uso del servicio: configuración de eventos, invitaciones, listas de contactos, mensajes/avisos enviados, estatus de RSVP, respuestas a preguntas.
- Datos de invitados (cargados por organizadores): nombre, número de WhatsApp/teléfono, correo (si aplica), relación con el evento y respuestas.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo/navegador, logs, cookies y analítica de uso.
No solicitamos datos sensibles de forma intencionada. Si un organizador introduce datos sensibles, será responsable de contar con consentimiento expreso de los titulares.
2 Finalidades del Tratamiento
Trataremos tus datos personales para las siguientes finalidades:
- Primarias: proveer el servicio, crear y administrar cuentas, autenticación y seguridad; operar funcionalidades de eventos; envío de invitaciones/avisos por WhatsApp; gestión de confirmaciones (RSVP); soporte; facturación, cobranza y administración de suscripciones.
- Secundarias: mejora de producto, analítica de uso, prevención de fraude/abuso; comunicaciones promocionales propias (previo consentimiento) y encuestas de satisfacción.
Puedes manifestar tu negativa a finalidades secundarias en cualquier momento escribiendo a info@confirmalia.com .
3 Base de Consentimiento y Responsabilidad del Organizador
El organizador declara y garantiza que cuenta con el consentimiento de sus invitados para ser contactados y para que sus datos sean tratados con fines del evento. Confirmalia actúa como encargado respecto a los datos de invitados cargados por los organizadores y como responsable respecto a los datos del organizador/titular de cuenta.
4 Transferencias y Encargados (Proveedores)
Podemos compartir datos con terceros que actúan como encargados para prestar el servicio (hospedaje e infraestructura en la nube, almacenamiento, correo, mensajería, analítica, pasarelas de pago y soporte). Estos terceros tratan los datos conforme a nuestras instrucciones y con medidas de seguridad adecuadas.
Cuando el envío de mensajes se realice a través de WhatsApp u otros canales, el tratamiento se sujetará a las políticas de dichos proveedores, ajenas a Confirmalia. No garantizamos la entrega fuera de nuestro control.
No realizamos transferencias que requieran consentimiento del titular salvo las legalmente permitidas o las necesarias para la prestación del servicio.
6 Medidas de Seguridad
Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. Aun así, ningún método es 100% infalible; en caso de incidentes relevantes, notificaremos conforme a la normativa aplicable.
7 Conservación de Datos
Conservamos los datos personales por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades informadas y obligaciones legales (por ejemplo, fiscales y contables), o hasta que solicites su supresión cuando sea procedente.
8 Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento
Puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO) y revocar tu consentimiento enviando una solicitud a info@confirmalia.com .
La solicitud debe incluir: nombre del titular, medio para recibir respuesta, copia de identificación, descripción clara de los datos/derechos a ejercer y documentación de soporte. Responderemos en los plazos previstos por la LFPDPPP. En caso de datos de invitados cargados por un organizador, canalizaremos la petición con dicho organizador cuando corresponda.
9 Menores de Edad
El servicio no está dirigido a menores de edad. Si detectamos datos de menores sin el consentimiento correspondiente, tomaremos medidas para su eliminación.
10 Cambios al Aviso de Privacidad
Podremos modificar este Aviso para reflejar cambios en el servicio, en prácticas internas o por actualizaciones legales. Publicaremos la versión vigente en esta página y, cuando existan cambios sustanciales, notificaremos mediante el propio servicio o por correo electrónico.
11 Aceptación y Consulta de Términos
Al utilizar el servicio, reconoces haber leído y entendido este Aviso de Privacidad. Para más información sobre el uso del servicio, consulta nuestros Términos y Condiciones.