¿Cómo podemos ayudarte?
Encuentra respuestas rápidas y guías detalladas sobre cómo usar Confirmalia al máximo.
General
Información básica sobre Confirmalia y su funcionamiento.
¿Qué es Confirmalia?
Confirmalia es una plataforma inteligente que te permite gestionar confirmaciones de eventos a través de WhatsApp de forma automática. Olvídate de perseguir invitados, usar complicadas listas de Excel o perder el control de quién realmente asistirá a tu evento.
Con Confirmalia, puedes enviar invitaciones profesionales por WhatsApp, recibir confirmaciones al instante, hacer seguimiento en tiempo real y enviar recordatorios personalizados. Todo desde un panel de control centralizado y fácil de usar.
¿Para qué tipo de eventos puedo usar Confirmalia?
Confirmalia es ideal para cualquier evento que requiera una gestión de asistencia. Su flexibilidad la hace perfecta para:
- Bodas: Gestiona invitados, mesas, menús y alergias de forma sencilla.
- XV Años y Cumpleaños: Ten un control total de las confirmaciones para tu gran celebración.
- Eventos Corporativos: Organiza conferencias, talleres y capacitaciones profesionales.
- Eventos Sociales: Administra reuniones familiares, fiestas y cualquier tipo de celebración.
- Lanzamientos y Marketing: Asegura la asistencia a tus eventos de lanzamiento de productos o campañas.
¿Necesito instalar alguna aplicación o software?
No. Confirmalia es una plataforma 100% web. No necesitas instalar nada, ni tú ni tus invitados.
Tú solo necesitas un navegador web (como Chrome, Safari o Firefox) para gestionar tus eventos. Tus invitados reciben y responden a las invitaciones directamente en su WhatsApp, como un chat normal.
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Creación y Gestión de Eventos
Cómo configurar tu evento y añadir todos los detalles.
¿Cómo creo mi primer evento?
Crear un evento es un proceso rápido y sencillo que te tomará menos de 2 minutos:
- 1 Regístrate en Confirmalia: Elige el plan que mejor se adapte a ti.
- 2 Crea tu evento: Haz clic en 'Crear Evento' y completa la información básica: nombre del evento, anfitriones, fecha y lugar.
- 3 Define los detalles: De forma opcional, puedes añadir un itinerario detallado (ej. ceremonia, recepción, cena) para que tus invitados tengan toda la información.
- 4 ¡Listo! Una vez creado, podrás empezar a gestionar a tus invitados y preparar las invitaciones.
¿Puedo modificar los detalles del evento después de crearlo?
Sí. En cualquier momento puedes editar la información principal de tu evento desde el módulo de 'Invitación'.
Puedes cambiar los anfitriones, la fecha, la ubicación y otros detalles relevantes. Los cambios se reflejarán para futuras interacciones.
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Gestión de Invitados
Añadir, importar y organizar tu lista de invitados.
¿Cómo puedo añadir a mis invitados?
Ofrecemos varias formas flexibles para que cargues tu lista de invitados:
- Manualmente: Añade invitados uno por uno directamente en la plataforma.
- Importar desde CSV: Sube un archivo CSV con la lista completa de tus invitados.
- Copiar y Pegar desde Excel: Copia las columnas desde tu hoja de cálculo y pégalas directamente en Confirmalia siguiendo el formato indicado.
¿Qué información necesito de mis invitados?
La información básica y obligatoria para cada invitado es:
- Nombre
- Apellido
- Teléfono con código de país (ej. 528123456789)
El formato del teléfono es crucial para asegurar que las invitaciones por WhatsApp se entreguen correctamente.
¿Puedo añadir información personalizada para cada invitado?
¡Claro! Además de los datos básicos, puedes añadir 'propiedades personalizadas' a tus invitados.
Por defecto, incluimos 'Número de lugares' y 'Mesa', pero puedes añadir cualquier otra información que necesites (ej. tipo de menú, hotel asignado, etc.). Estas propiedades son muy útiles para personalizar los mensajes de confirmación y recordatorios.
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Envío de Invitaciones
Personalización y envío de invitaciones por WhatsApp.
¿Cómo envío las invitaciones?
Una vez que tus invitados están en la lista, el proceso es muy sencillo:
Simplemente haz clic en el botón 'Enviar invitación', selecciona a los invitados a quienes deseas enviarles el mensaje y confirma la acción. Una vez enviada, el estado del invitado cambiará a 'Pendiente'.
¿Puedo elegir diferentes diseños de invitación?
Sí, ofrecemos 3 plantillas prediseñadas para adaptarnos a tus necesidades:
- Plantilla con número de lugares: Ideal para eventos donde cada invitado tiene un número específico de pases.
- Plantilla estándar: Similar a la anterior, pero sin el campo de número de lugares.
- Plantilla resumida: Un mensaje más corto y directo, solo con la información esencial.
¿Cómo responden los invitados a la invitación?
Tus invitados responden directamente en su chat de WhatsApp. Nuestro sistema inteligente entiende respuestas naturales como 'Sí', 'Confirmo', 'No podré asistir', 'Rechazado', etc.
El estado del invitado se actualiza automáticamente en tu panel de control sin que tengas que hacer nada.
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Confirmaciones y Seguimiento
Monitoriza el estado de tus invitados y las estadísticas del evento.
¿Dónde puedo ver quién ha confirmado?
En el 'Panel Principal' tienes una vista general y en tiempo real del estado de tu evento. Podrás ver:
- Estadísticas clave: Un resumen del total de invitados, invitaciones enviadas, confirmados, declinados y pendientes.
- Actividad reciente: Un registro de las últimas confirmaciones y cambios de estado.
- Gráfica de confirmaciones: Una visualización de cómo han ido llegando las confirmaciones a lo largo del tiempo.
¿Qué significan los estados 'Pendiente', 'Confirmado' y 'Rechazado'?
Cada estado te indica en qué parte del proceso se encuentra tu invitado:
- Pendiente: Se ha enviado la invitación, pero el invitado aún no ha respondido.
- Confirmado: El invitado ha aceptado la invitación.
- Rechazado: El invitado ha declinado la invitación.
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Funciones Avanzadas
Recordatorios, preguntas posconfirmación y mensajes masivos.
¿Qué son las 'Preguntas Posconfirmación'?
Son preguntas personalizadas que puedes configurar para que se envíen automáticamente a tus invitados justo después de que confirmen su asistencia.
Son perfectas para recopilar información adicional como alergias alimentarias, preferencias de menú, si necesitan transporte, etc. Las respuestas se guardan en el perfil de cada invitado.
¿Puedo personalizar el mensaje que reciben los invitados al confirmar?
Sí. En la sección 'Respuesta de confirmación' puedes definir el mensaje exacto que se enviará al invitado después de que confirme (y después de que responda las preguntas posconfirmación, si las hay).
Este es un campo de texto libre donde puedes usar variables como el nombre del invitado o sus propiedades personalizadas (ej. número de mesa) para crear un mensaje totalmente personalizado.
¿Cómo funcionan los recordatorios?
Puedes programar un recordatorio para que se envíe automáticamente a tus invitados en una fecha y hora específicas. Este es un excelente recurso para asegurarte de que nadie olvide tu evento.
Puedes elegir entre dos plantillas: una que incluye el número de mesa y otra que no. El recordatorio se envía una sola vez.
¿Qué es el módulo de 'Difusión'?
El módulo de 'Difusión' te permite enviar mensajes masivos por WhatsApp a tus invitados. Es una herramienta muy potente para comunicar anuncios de última hora, agradecimientos o cualquier otra información relevante.
Puedes usar filtros para enviar mensajes solo a ciertos grupos (ej. solo a los confirmados, solo a los pendientes, etc.).
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